سياسة الشحن والتوصيل

في صابون بيت جدّي نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وبطريقة آمنة، مع توضيح جميع التفاصيل المتعلقة بالشحن والتوصيل قبل إتمام الطلب.

١. مناطق الشحن والتوصيل

داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: التوصيل متوفر إلى أغلب المدن الرئيسية والمناطق.
المناطق البعيدة / الخاصة: قد تحتاج لوقت أطول للتوصيل أو رسوم إضافية حسب شركة الشحن.
خارج الإمارات: الشحن الدولي (إن وجد) يتم تحديده حسب الدولة وشركة الشحن، وقد يترتّب عليه رسوم جمركية إضافية من جهة العميل.

المدد المذكورة تقديرية وقد تختلف بحسب ضغط الطلبات أو الظروف اللوجستية:

تجهيز الطلب: من ١ إلى ٢ يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
التوصيل داخل الإمارات: من ٢ إلى ٥ أيام عمل.
التوصيل الدولي: من ٧ إلى ١٤ يوم عمل (أو حسب سياسة شركة الشحن والدولة المستلمة).

أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس، ولا تُحتسب الإجازات الرسمية والعطل الأسبوعية ضمن مدة التوصيل.

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على عنوان التوصيل وسلة المشتريات. ويمكن تعديل الأرقام التالية حسب سياستك الفعلية:

المنطقة	قيمة الطلب	رسوم الشحن
داخل المدينة الرئيسية (مثال: الشارقة / دبي)	أقل من 200 درهم	20 درهم
داخل المدينة الرئيسية	200 درهم فما فوق	شحن مجاني
مدن أخرى داخل الإمارات	بدون حد أدنى	من 25 إلى 35 درهم (حسب شركة الشحن)
شحن دولي	بدون حد أدنى	يتم احتسابه عند الدفع حسب الدولة

قد تتغير رسوم الشحن بين فترة وأخرى وفقًا لعروضنا أو تغيّر أسعار شركات الشحن، وفي جميع الأحوال يتم عرض الرسوم النهائية قبل إتمام عملية الدفع.

خدمة الدفع عند الاستلام (إن كانت متوفرة) قد تتطلّب رسوم إضافية تُضاف إلى قيمة الشحن.
يُشترط تفعيل رقم الهاتف الصحيح للتواصل قبل إرسال الطلب.
في حال رفض استلام الطلب بدون سبب مقبول، يحق للمتجر إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام عن العميل مستقبلًا.

يحق للمتجر تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.

للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل: