الشروط والأحكام
يوضّح هذا المستند الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع صابون بيت جدّي وإتمام عمليات الشراء. دخولك إلى الموقع أو استخدامك لأي من خدماته يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود المذكورة أدناه.
١. قبول الشروط
- باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط الواردة في هذه الصفحة.
- يحق للمتجر تعديل الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح سارية فور نشرها.
- إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع.
٢. التزامات المستخدم
- يجب ألا يستخدم العميل الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب.
- يجب تقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الطلب أو التواصل مع المتجر.
- يلتزم المستخدم بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة إحداث ضرر بالمنصة أو بالخوادم.
- أي محاولة احتيال أو تلاعب في الطلبات تمنح المتجر الحق في إلغائها ومنع العميل مستقبلاً.
٣. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض المنتجات والمعلومات بدقة قدر الإمكان.
- قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا بسبب اختلاف شاشات العرض.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، إلا إذا تم تأكيد الطلب ودفع قيمته.
٤. الطلبات والدفع
- تتم معالجة الطلب بعد استلام الدفع أو وفق خيارات الدفع المتاحة.
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن لتجنب تأخير أو فشل التوصيل.
- قد يتم إلغاء الطلب إذا كانت المعلومات غير واضحة أو في حال عدم القدرة على التواصل مع العميل.
- في حال عدم توفر المنتج بعد تأكيد الطلب، يتم التواصل مع العميل لتعويضه أو استرداد المبلغ.
٥. الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المسجّل من قبل العميل.
- المدد الزمنية للشحن تقديرية وقد تختلف حسب المنطقة أو الظروف اللوجستية.
- أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجية لا يتحمل المتجر مسؤوليته المباشرة.
- تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل مذكورة بالكامل في صفحة مخصصة.
٦. سياسة الإرجاع والاسترداد
- يتم التعامل مع طلبات الإرجاع أو الاسترداد وفق الشروط المذكورة في صفحة "سياسة الاسترداد والإرجاع".
- قد تختلف الإجراءات حسب حالة المنتج وسبب الإرجاع.
٧. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة في الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، العلامة التجارية) هي ملك لصابون بيت جدّي.
- يُمنع إعادة استخدام أو نسخ أو توزيع أي جزء من الموقع دون إذن خطي مسبق.
٨. حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن استخدام الموقع أو تعذر استخدامه.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أخطاء تقنية أو تعطل في الخدمة خارج عن الإرادة.
- الموقع يُقدَّم كما هو، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
٩. الحسابات وحماية الخصوصية
- يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
- أي نشاط يتم عبر حساب المستخدم يعتبر تحت مسؤوليته.
- تفاصيل الخصوصية كاملة موجودة في صفحة "سياسة الخصوصية".
١٠. إخلاء المسؤولية
- قد يحتوي الموقع على روابط خارجية لا نتحكم بمحتواها، ولسنا مسؤولين عنها.
- أي معلومات طبية أو نصائح متعلقة بالعناية بالبشرة هي لأغراض توعوية فقط.
١١. تعديل الشروط والأحكام
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت دون سابق إنذار، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها هنا.
١٢. التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بالشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف / الواتساب: +971 50 350 2546
- البريد الإلكتروني: info@baitjeddisoap.com